Re: [de-discuss]Anfrage vom Website-Mitmach-Formular | generelle Überlegung

Hallo Nino und alle,

> Das Kontaktformular unter "Anwender/Mitmachen" war im Prinzip dazu 
> gedacht, den Leuten, die sich für den Einsatz von LibO in einem 
> branchenspezifischen Kontext interessieren, eine einfache 
> Mitmachmöglichkeit an die Hand zu geben.  Falls sie gerade eine Idee 
> haben, aber keine Lust, dafür irgendwelche Mailinglisten zu abonnieren 
> und Stunden mit Diskussionen zu verbringen ;)

Mein Ziel dabei war noch begrenzter: Materialsammlung für die 
"Anwenderbereiche".

Deshalb würde ich
"Anderes Thema / Neue Rubrik (bitte im nächsten Feld ausführen)"
herausnemhmen
und stattdessen in der Liste der Rubriken einen Punkt "Vorschlag für 
eine weitere Rubrik" anhängen.

> Also: Mitmachen wird gewünscht - und Mitmachen wird vor Ort auch 
> möglichst niedrigschwellig angeboten. So nach dem Motto: "wir meinen es 
> ernst". 

Gut.

> Natürlich schreiben da auch ab und zu Leute ihre technischen Fragen 
> rein, zumal ich (bewußt) das Kontaktformular selbst so offen wie 
> möglich gehalten habe ("Ihre Fragen/Wünsche/Anregungen"). 

Und in der Überschrift "Vorschlag/Wunsch/Frage" das Wort "Frage" durch
"Hinweis auf geeignetes Material" ersetzen.

Und auch auf der Seite "http://de.libreoffice.org/anwender/"; würde ich 
den Hinweis auf "Kontaktaufnahme" herausnehmen und den unteren Satz 
ändern in "Nutzen Sie dazu bitte unser Mitmachformular".

Für die technischen Fragen sollten wir ein eigenes "Kontaktformular" 
anbieten, das aber im ersten Satz von "Hilfe & Listen" hängt.
Das wäre dann die "niedrigschwellige" Hilfe als Alternative für Leute, 
die sich nicht erst irgendwo einschreiben wollen -
- wenn Du (Nino) Dir das (auf Dauer?) antun möchtest:

> Im Moment (1-2 Mails pro Tag) ist es aber noch gut zu schaffen, diese 
> Mails manuell in die discuss zu stellen, daher würde ich jetzt erst mal 
> noch nichts ändern. (Wenn es mir zuviel wird, wird nochmal 
> entschieden). Meinetwegen kann ich die Mails auch in die Users posten, 
> das ist egal.

Ja, eher nach users.

> Übrigens: diese Mails direkt in die Liste zu leiten, macht aus meiner 
> Sicht im Moment keinen großen Sinn. Dann würde ich die Leute lieber an 
> ein Forum verweisen, oder sie sollen sich halt doch die Liste 
> abonnieren.
>
> > Grundsätzlicher Vorschlag:
> > Sollten diese "Supportanfragen" in einem eigenen Kontaktformular auf
> > der Seite Hilfe-Listen gemacht werden? 

ja, s.o.

> > Dieses Kontaktformular wird,
> > wie Heinz vorschlägt, dann auf die users verlinkt.

aber ohne direkte Verlinkung

> ...
> Hoffe, rübergebracht zu haben, was ich meine ;)

Glaube ja...
Gruß
Gisbert


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