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Hallo Martin, Klaus-Jürgen, @ll,

Am 09.11.2010 20:40, schrieb Martin Bayer:
Hallo,

...

http://www.ooowiki.de/ErsteHilfe . Ich konnte mich aber noch nicht
entscheiden, ob es wirklich nur Verweise oder auch - wie bisher -
Kurzantworten geben soll ( http://www.ooowiki.de/ErsteHilfe/Diskussion ).
Vielleicht ist das ja eine Lösung, bei der nicht alles von Grund auf neu
verfasst werden muss...
OK, damit sind wir bei einer Grundsatzfrage: Wollen wir eine gemeinsame
Erste Hilfe / FAQ mit ooo? Wenn ja, auf welcher Plattform?
Wie sollen ggf. getrennte Fragen behandelt werden?

Meine Meinung dazu ist klar, sonst hätte ich gar nicht erst mit einer
Seite "Erste Hilfe" im Wiki angefangen; insofern bin ich nicht ganz
objektiv.

Ich kann dem aber nur zustimmen: Auch ich halte eine Trennung der Anwenderhilfe für nicht zielführend (vorsichtig ausgedrückt). Daher bin ich völlig mit Martins Vorschlag einverstanden, zumal es ja auf vielen Seiten im ooowiki schon Hinweise auf die unterschiedlichen Versionen (von SO über OOo 1,2,3 und zukünftig dann wahrscheinlich auch LibO) gibt

Ich halte es in der aktuellen Situation nicht für sinnvoll, das Rad neu zu
erfinden. Ich sehe die Ressourcen besser eingesetzt, wenn sie darauf
verwendet werden, bestehende Anleitungen zu ergänzen oder zu verbessern,
als komplett neue Anleitungen zu schreiben. Es müssen auch so schon
genügend Seiten neu geschrieben werden...

+1

Die pragmatische Lösung, einfach auf bestehende Dokumentationen zu OOo
zurückzugreifen, würde außerdem garantieren, dass es zu LO mit Erscheinen
der Version 3.3 vernünftige Anleitungen gibt. Das dürfte für einen
Anwender, der seine Seiten im Writer nummerieren will oder in Calc nur ###
sieht, das wichtigste sein.

+1

Mit einer kleinen Einschränkung: Irgendwie müssen wir den Neueinsteigern (= Nichkennern der Historie der Programme) dann klarmachen, wieso eigentlich eine Anleitung für OOo auch bei LibO funktioniert - oder umgekehrt. Das ist schließlich im proprietären Bereich eher ungewöhnlich ...


Und bei FAQs, die sich an Anwender richten, sehe ich nicht, wo es im Moment
zwischen OOo und LO Unterschiede geben würde, die es rechtfertigen würden,
die Texte strikt zu trennen. Sollte es kleine Unterschiede geben, reicht es
meiner Meinung nach, im Text darauf hinzuweisen à la "in LibreOffice
klicken Sie bitte auf X" - etwas in der Art war ja bisher auch notwendig,
schon allein deshalb, weil man nie weiß, welche Version der Anwender jetzt
genau am Start hat.

+1 (s.o.)

Anders würde ich das nur bei einer FAQ zum Programm
selbst bzw. zum Projekt sehen, aber die schreibt ja schon Jacqueline.

Ja genau.

Hier ist vielleicht jetzt die Stelle, Hans-Jürgen, um auf Deine Frage nochmal einzugehen. Es gibt im derzeitigen OOo FAQ (http://de.openoffice.org/doc/faq/) ja 9 Teil (plus FAQ für Projektmitarbeiter).

- Den ersten Teil "Allgemeines zum Programm" passt nicht zu LibO. Diesen Teil hat Jacqueline aber schon in Arbeit.

- Der Teil "Installation" benötigt eine Aktualisierung und ggf. Anpassung auf LibO. Dort gibt es nach meiner Beobachtung derzeit die meisten Fragen. Das scheint aber auch (oder in erster Linie) mit dem Beta-Status zusammenzuhängen. Außerdem sollte hier die Installation unter Windows mit der Reparatur/dem Neuanlegen des Benutzers an erste Stelle rücken, denn das war und ist eine der wenigen wirklich häufig auftauchenden Fragen auf der Users-Liste.

- Die Teile zu den einzelnen Modulen, nun ja, ehrlich gesagt bin ich mir unsicher: Viele der dort beantworteten Fragen sind auf der Users-List nach meiner Erinnerung nie aufgetaucht. Ich weiß aber auch, dass zwischen Mailingliste(n) und Foren ein großer Unterschied besteht. Ich würde sie nicht in das LibO-Wiki übernehmen, sondern auf die Erste Hilfe von Martin verweisen (http://www.ooowiki.de/ErsteHilfe/)
Die finde ich eine wirklich gute Idee!
Und Martin: Ich würde die erste Hilfe als reinen Wegweiser, ohne Kurzantworten, gestalten. Je weniger Text (doppelt oder mehrfach) zu pflegen ist, desto besser! Außerdem bekommen Fragende so auch einen Einblick in den Kontext ihrer Frage/ihres Problems und das finde ich ganz wichtig!

- Bleibt noch der Teil zu "Programmfunktionen Suite". Hier ist teilweise auch eine Aktualisierung / Änderung der Reihenfolge sinnvoll. Ich weiß auch bei einer Reihe von Fragen nicht, ob ein User sie unter dieser Überschrift finden würde. Aber insgesamt bin ich hier ganz unsicher ...


Und das war letztlich auch der Grund dafür zu sagen: Wir packen einfach
alles in ein Wiki, da ist es unabhängig von Beteiligung oder
Nichtbeteiligung Einzelner, unabhängig von Ab- und Zuwanderung in der
Community, aber immer offen für die Beteiligung derer, die gerade den
Staffelstab in der Hand haben, offen für diejenigen, die es gerade
brauchen. Und das sind für mich sowohl die Anwender, die nach Informationen
suchen, als auch die Regulars auf Listen und in Foren, die täglich
wiederkehrende Fragen mit einem Link beantworten und so ihre Zeit auf
Wichtigeres verwenden können. Für beide gibt es das LO-/OOo-Wiki.

+1

Hans-Jürgen: habe ich damit auch Deine Frage(n) beantwortet?

Viele Grüße
        Irmhild


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