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No es uno sólo, son muchos, de forma aleatoria. La versión es la 6.1.6.3

Gracias

El 16/12/2019 a las 14:00, Xisco Fauli escribió:
Bon dia,

Con que versión te pasa? Puedes adjuntar el archivo .ost que os da
problemas?

Un saludo

El 16/12/19 a les 10:01, Abel Llopis ha escrit:
Disculpad no haber cambiado el nombre del asunto

Saludos

El 16/12/2019 a las 9:57, Abel Llopis escribió:
Hola,

  tenemos un nuevo problema: un equipo que al exportar documentos .ost
a PDF se cuelga y le muestra el mensaje de error "...dejó de
funcionar". No le sucede siempre, es de forma aleatoria, pero hay
días que le sucede con bastante más frecuencia, todos los dmp que
genera dan la misma información:

    This dump file has an exception of interest stored in it.
    The stored exception information can be accessed via .ecxr.
    (2798.2258): Access violation - code c0000005 (first/second chance
    not available)
    For analysis of this file, run !analyze -v
    ntdll!ZwWaitForSingleObject+0xa:
    00000000`775098ca c3              ret
    0:013> !analyze -v
*******************************************************************************

    * *
    *                        Exception
    Analysis                                   *
    * *
*******************************************************************************



    KEY_VALUES_STRING: 1

         Key  : AV.Dereference
         Value: NullClassPtr

         Key  : AV.Fault
         Value: Read

         Key  : Timeline.Process.Start.DeltaSec
         Value: 86


    PROCESSES_ANALYSIS: 1

    SERVICE_ANALYSIS: 1

    STACKHASH_ANALYSIS: 1

    TIMELINE_ANALYSIS: 1

    Timeline: !analyze.Start
         Name: <blank>
         Time: 2019-12-16T08:53:54.277Z
         Diff: 248912277 mSec

    Timeline: Dump.Current
         Name: <blank>
         Time: 2019-12-13T11:45:22.0Z
         Diff: 0 mSec

    Timeline: Process.Start
         Name: <blank>
         Time: 2019-12-13T11:43:56.0Z
         Diff: 86000 mSec


    DUMP_CLASS: 2

    DUMP_QUALIFIER: 400

    CONTEXT:  (.ecxr)
    rax=0000000000000020 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000000
    rdx=0000000000000000 rsi=00000000070d76c0 rdi=0000000000000000
    rip=000007feca19b351 rsp=0000000014d3ba50 rbp=0000000014d3bb59
      r8=000007fec9950000  r9=0000000000000020 r10=28007bdee154373a
    r11=0000000014d3ba10 r12=0000000000000003 r13=0000000000000002
    r14=000007feb8ff3830 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
    cs=0033  ss=002b  ds=002b  es=002b  fs=0053 gs=002b
    efl=00010246
    swlo!SwModule::GetMetric+0x31:
    000007fe`ca19b351 4883795800      cmp     qword ptr [rcx+58h],0
    ds:00000000`00000058=????????????????
    Resetting default scope

    FAULTING_IP:
    swlo!SwModule::GetMetric+31
    000007fe`ca19b351 4883795800      cmp     qword ptr [rcx+58h],0

    EXCEPTION_RECORD:  (.exr -1)
    ExceptionAddress: 000007feca19b351
    (swlo!SwModule::GetMetric+0x0000000000000031)
        ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
       ExceptionFlags: 00000000
    NumberParameters: 2
        Parameter[0]: 0000000000000000
        Parameter[1]: 0000000000000058
    Attempt to read from address 0000000000000058

    DEFAULT_BUCKET_ID:  NULL_CLASS_PTR_READ

    PROCESS_NAME:  icudt61.dll

    FOLLOWUP_IP:
    swlo!SwModule::GetMetric+31
    000007fe`ca19b351 4883795800      cmp     qword ptr [rcx+58h],0

    READ_ADDRESS:  0000000000000058

    ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucci n en 0x%p hace
    referencia a la memoria en 0x%p. La memoria no se pudo %s.

    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucci n en 0x%p hace
    referencia a la memoria en 0x%p. La memoria no se pudo %s.

    EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005

    EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

    EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000058

    WATSON_BKT_PROCSTAMP:  5ccb55ef

    WATSON_BKT_PROCVER:  61.1.0.0

    PROCESS_VER_PRODUCT:  International Components for Unicode

    WATSON_BKT_MODULE:  swlo.dll

    WATSON_BKT_MODSTAMP:  5ccb7f9b

    WATSON_BKT_MODOFFSET:  84b351

    WATSON_BKT_MODVER:  6.1.6.3

    MODULE_VER_PRODUCT:  LibreOffice

    BUILD_VERSION_STRING:  6.1.7601.24524
(win7sp1_ldr_escrow.190916-1700)

    MODLIST_WITH_TSCHKSUM_HASH: 4b575b43dc39f81fb8cb60910c593906a6b73e7d

    MODLIST_SHA1_HASH:  b2b75b9bd41a2f6cead0b0fb133723b2787ef4e3

    DUMP_FLAGS:  0

    DUMP_TYPE:  2

    ANALYSIS_SESSION_HOST:  XPO328860

    ANALYSIS_SESSION_TIME:  12-16-2019 09:53:54.0277

    ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 000007feca10a446 to 000007feca19b351

    THREAD_ATTRIBUTES:
    BUGCHECK_STR:
APPLICATION_FAULT_NULL_CLASS_PTR_READ_NULL_CLASS_PTR_DEREFERENCE_INVALID_POINTER_READ


    PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  APPLICATION_FAULT

    PROBLEM_CLASSES:

         ID:     [0n313]
         Type:   [@ACCESS_VIOLATION]
         Class:  Addendum
         Scope:  BUCKET_ID
         Name:   Omit
         Data:   Omit
         PID:    [Unspecified]
         TID:    [0x2258]
         Frame:  [0] : swlo!SwModule::GetMetric

         ID:     [0n285]
         Type:   [INVALID_POINTER_READ]
         Class:  Primary
         Scope:  BUCKET_ID
         Name:   Add
         Data:   Omit
         PID:    [Unspecified]
         TID:    [0x2258]
         Frame:  [0] : swlo!SwModule::GetMetric

         ID:     [0n309]
         Type:   [NULL_CLASS_PTR_DEREFERENCE]
         Class:  Primary
         Scope:  BUCKET_ID
         Name:   Add
         Data:   Omit
         PID:    [Unspecified]
         TID:    [0x2258]
         Frame:  [0] : swlo!SwModule::GetMetric

         ID:     [0n310]
         Type:   [NULL_CLASS_PTR_READ]
         Class:  Primary
         Scope:  DEFAULT_BUCKET_ID (Failure Bucket ID prefix)
                 BUCKET_ID
         Name:   Add
         Data:   Omit
         PID:    [0x2798]
         TID:    [0x2258]
         Frame:  [0] : swlo!SwModule::GetMetric

    STACK_TEXT:
    00000000`14d3ba50 000007fe`ca19b351 swlo!SwModule::GetMetric+0x31
    00000000`14d3ba80 000007fe`ca10a446
swlo!SwHTMLWriter::WriteStream+0x326
    00000000`14d3bbc0 000007fe`ca11022c swlo!Writer::Write+0x1ac
    00000000`14d3bc60 000007fe`ca06e673 swlo!SwWriter::Write+0x693
    00000000`14d3c2a0 000007fe`ca1fcd83
    swlo!SwTransferable::WriteObject+0x5a3
    00000000`14d3c390 000007fe`b61717be
    mergedlo!TransferableHelper::SetObject+0xfe
    00000000`14d3c430 000007fe`ca1f4981
swlo!SwTransferable::GetData+0x9a1
    00000000`14d3c560 000007fe`b6173d1f
    mergedlo!TransferableHelper::getTransferData2+0x8cf
    00000000`14d3c870 000007fe`b6173e3a
    mergedlo!TransferableHelper::getTransferData+0x5a
    00000000`14d3c8b0 000007fe`de351758
    sysdtrans!sysdtrans_component_getFactory+0xb788
    00000000`14d3c980 000007fe`de351678
    sysdtrans!sysdtrans_component_getFactory+0xb6a8
    00000000`14d3c9c0 000007fe`de35fa28
    sysdtrans!sysdtrans_component_getFactory+0x19a58
    00000000`14d3ca00 000007fe`fb39c220
VCRUNTIME140!_CallSettingFrame+0x20
    00000000`14d3ca30 000007fe`fb3929b2
    VCRUNTIME140!__CxxCallCatchBlock+0x122
    00000000`14d3caf0 00000000`7750bad3 ntdll!RcConsolidateFrames+0x3
    00000000`14d3f510 000007fe`de34fd60
    sysdtrans!sysdtrans_component_getFactory+0x9d90
    00000000`14d3f590 000007fe`fda94eae ole32!HandleFromHandle+0x2e
    00000000`14d3f5e0 000007fe`fdae8d0f ole32!RenderFormat+0x14f
    00000000`14d3f650 000007fe`fdaf08c7 ole32!ClipboardWndProc+0x97
    00000000`14d3f680 00000000`77299a8d
user32!UserCallWinProcCheckWow+0x1ad
    00000000`14d3f740 00000000`77297197 user32!DispatchClientMessage+0xc3
    00000000`14d3f7a0 00000000`772966d9 user32!_fnDWORD+0x2d
    00000000`14d3f800 00000000`7750b5cf
    ntdll!KiUserCallbackDispatcherContinue+0x0
    00000000`14d3f888 00000000`77299d2a user32!NtUserGetMessage+0xa
    00000000`14d3f890 00000000`77299d5e user32!GetMessageW+0x34
    00000000`14d3f8c0 000007fe`de348a7e
    sysdtrans!sysdtrans_component_getFactory+0x2aae
    00000000`14d3f920 000007fe`e501f4a0 ucrtbase!thread_start<unsigned
    int (__cdecl*)+0x40
    00000000`14d3f950 00000000`7739556d kernel32!BaseThreadInitThunk+0xd
    00000000`14d3f980 00000000`774f385d ntdll!RtlUserThreadStart+0x1d


    STACK_COMMAND:  .ecxr ; kb ; ** Pseudo Context ** Pseudo ** Value:
    1edf1b29330 ** ; kb

    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: e07621db4cd99e40a6a6916efb4c9d3c632382a4

    THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:
    eabc68502b8f9f9357b67dea4eaf7118ffcf6cf3

    THREAD_SHA1_HASH_MOD: d9de0c2edc580b19b55c85b13bd8f3340ece8e53

    FAULT_INSTR_CODE:  58798348

    SYMBOL_STACK_INDEX:  0

    SYMBOL_NAME:  swlo!SwModule::GetMetric+31

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: swlo

    IMAGE_NAME:  swlo.dll

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5ccb7f9b

    FAILURE_BUCKET_ID:
    NULL_CLASS_PTR_READ_c0000005_swlo.dll!SwModule::GetMetric

    BUCKET_ID:
X64_APPLICATION_FAULT_NULL_CLASS_PTR_READ_NULL_CLASS_PTR_DEREFERENCE_INVALID_POINTER_READ_swlo!SwModule::GetMetric+31


    FAILURE_EXCEPTION_CODE:  c0000005

    FAILURE_IMAGE_NAME:  swlo.dll

    BUCKET_ID_IMAGE_STR:  swlo.dll

    FAILURE_MODULE_NAME:  swlo

    BUCKET_ID_MODULE_STR:  swlo

    FAILURE_FUNCTION_NAME:  SwModule::GetMetric

    BUCKET_ID_FUNCTION_STR:  SwModule::GetMetric

    BUCKET_ID_OFFSET:  31

    BUCKET_ID_MODTIMEDATESTAMP:  5ccb7f9b

    BUCKET_ID_MODCHECKSUM:  12725d2

    BUCKET_ID_MODVER_STR:  6.1.6.3

    BUCKET_ID_PREFIX_STR:
X64_APPLICATION_FAULT_NULL_CLASS_PTR_READ_NULL_CLASS_PTR_DEREFERENCE_INVALID_POINTER_READ_


    FAILURE_PROBLEM_CLASS:  APPLICATION_FAULT

    FAILURE_SYMBOL_NAME:  swlo.dll!SwModule::GetMetric

    WATSON_STAGEONE_URL:
http://watson.microsoft.com/StageOne/icudt61.dll/61.1.0.0/5ccb55ef/swlo.dll/6.1.6.3/5ccb7f9b/c0000005/0084b351.htm?Retriage=1


    TARGET_TIME:  2019-12-13T11:45:22.000Z

    OSBUILD:  7601

    OSSERVICEPACK:  24524

    SERVICEPACK_NUMBER: 0

    OS_REVISION: 0

    SUITE_MASK:  256

    PRODUCT_TYPE:  1

    OSPLATFORM_TYPE:  x64

    OSNAME:  Windows 7

    OSEDITION:  Windows 7 WinNt (Service Pack 1) SingleUserTS

    OS_LOCALE:

    USER_LCID:  0

    OSBUILD_TIMESTAMP:  2019-09-17 04:31:13

    BUILDDATESTAMP_STR:  190916-1700

    BUILDLAB_STR:  win7sp1_ldr_escrow

    BUILDOSVER_STR:  6.1.7601.24524

    ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:  32eb

    ANALYSIS_SOURCE:  UM

    FAILURE_ID_HASH_STRING:
    um:null_class_ptr_read_c0000005_swlo.dll!swmodule::getmetric

    FAILURE_ID_HASH:  {cf7950ce-9233-467b-2353-4ea12cbb4903}

    Followup:     MachineOwner
    ---------


He probado a restaurar una versión anterior de swlo.dll pero no ha
cambiado nada.

Saludos





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